STANDAARDVERKOOPVOORWAARDEN
Algemene Verkoopvoorwaarde
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via deze Baloise webshop, beheerd door Cottonic BV, Autolei 350, 2160 Wommelgem (KBO 0862.369.986).
Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze voorwaarden en doet hij uitdrukkelijk afstand van zijn eigen algemene of bijzondere voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer Cottonic BV ze voorafgaand en schriftelijk bevestigt. De nietigheid van één bepaling tast de overige bepalingen niet aan.
2. Intellectuele eigendom & merkgebruik
Cottonic BV behoudt alle auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, documenten, drukproeven, afbeeldingen en ander materiaal. Reproductie of verspreiding is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming.
De Klant verleent Cottonic BV het recht om de Baloise merkidentiteit (logo’s, visual elements, kleurcodes, guidelines) te gebruiken voor de uitvoering van dit project, zonder overdracht van intellectuele eigendomsrechten.
Tot volledige betaling blijven de goederen eigendom van Cottonic BV, zelfs indien zij reeds verwerkt of doorverkocht zijn.
3. Offertes & bestellingen
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de vermelde termijn, of maximaal één maand indien geen termijn is opgenomen.
Een bestelling is bindend zodra Cottonic BV ze per e‑mail of via de webshop ontvangt. Cottonic BV kan een bestelling weigeren in geval van bevoorradingsproblemen, onduidelijke informatie, onethische aanvragen of openstaande betalingsgeschillen.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro.
- B2B (Baloise Hoofdkantoor): prijzen exclusief btw
Verpakkings‑, leverings‑ en invoerkosten worden afzonderlijk vermeld. Cottonic BV kan prijzen aanpassen bij schommelingen in grondstofkosten, brandstofkosten, lonen of leveranciersprijzen, mits voorafgaande melding.
5. Betaling
Facturen zijn betaalbaar volgens de vermelde voorwaarden en uiterlijk 30 dagen na orderdatum.
Bij niet‑betaling worden alle openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar en worden leveringen opgeschort of geannuleerd. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Cottonic BV tot volledige betaling.
6. Annulatie
Bestellingen kunnen na bevestiging niet meer geannuleerd of gewijzigd worden, tenzij met schriftelijke toestemming van Cottonic BV. In voorkomend geval kunnen kosten worden aangerekend.
7. Levering & risico
Leveringstermijnen zijn indicatief en afgesproken met Baloise hoofdkantoor. Het risico gaat over op de Klant bij ontvangst van de goederen. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of annulatie van de bestelling.
Cottonic BV heeft het recht om bestellingen in delen te leveren zonder bijkomende kosten.
8. Klachten
Klachten over zichtbare gebreken of fouten moeten binnen 48 uur na levering schriftelijk worden gemeld via info@cottonic.be, met foto’s en ordernummer. Na deze termijn wordt de levering geacht definitief aanvaard te zijn. Geleverde goederen worden onder geen enkel beding teruggenomen. Retours zijn niet toegestaan. Enkel in geval van ernstige beschadiging (product is onbruikbaar) van de goederen bij levering kan de Klant een klacht indienen.
Klachten betreffende verborgen gebreken moeten binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
9. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Cottonic BV is beperkt tot de waarde van de bestelling. Cottonic BV is uitsluitend gehouden tot een middelenverbintenis. Cottonic BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of reputatieschade. Cottonic BV is niet aansprakelijk voor technische fouten, tijdelijke onbeschikbaarheid van de webshop of fouten in productinformatie of prijzen.
10. Privacy
Cottonic BV behandelt alle door de Klant verstrekte persoonsgegevens vertrouwelijk en zal deze gegevens niet delen met derden. De gegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en de administratieve opvolging ervan. Indien nodig mag Cottonic BV de contactgegevens gebruiken om de aangeduide contactpersoon te contacteren bij vragen, opmerkingen of praktische afstemming.
11. Gepersonaliseerde producten
Producten die bedrukt, geborduurd of anderszins gepersonaliseerd worden, vallen niet onder het herroepingsrecht. Kleurafwijkingen en hoeveelheidsafwijking binnen een tolerantie van ±5% worden aanvaard.